Политика в отношении обработки персональных данных
Редакция от 23.09.2026
1. Кто обрабатывает ваши данные
Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель Судаков Александр Борисович, ИНН 774305479491, ОГРНИП 317774600264334, адрес: 125499, г. Москва, Кронштадтский б-р, 24-3-332 (далее — «мы»). Мы продаём аминокислоты и аминокислотные комплексы через сайт ergamin.ru.
По всем вопросам о персональных данных пишите на shop@ergamin.ru или по адресу, указанному выше.
Эта политика действует на сайте ergamin.ru и его страницах, а также в отношении заказов по телефону и в мессенджерах. Мы обрабатываем персональные данные по Федеральному закону от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
2. Какие данные мы обрабатываем и зачем
| Цель | Какие данные | Основание | Сколько храним |
|---|---|---|---|
| Оформить, оплатить и доставить заказ | имя, фамилия, телефон, e-mail, адрес доставки или пункта выдачи, состав и сумма заказа | договор купли-продажи, стороной которого вы являетесь (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) | 3 года после последнего заказа; платёжные и учётные документы — сколько требует закон |
| Перезвонить по заявке и ответить на вопрос | имя, телефон, удобное время звонка, текст вопроса | ваше согласие | 1 год после обращения, если заказа не было |
| Напоминать о завершении курса, подбирать товары и предложения по истории ваших заказов, присылать новости и акции | имя, телефон, e-mail, история заказов | ваше отдельное согласие на получение сообщений | пока действует согласие |
| Понимать, как пользуются сайтом, и улучшать его | cookies, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, просмотренные страницы, действия на сайте | ваше согласие через баннер cookies | до 1 года, если вы не отзовёте согласие раньше |
Мы не просим сведений о здоровье. Если вы сами сообщите что-то о самочувствии в вопросе или разговоре, мы используем это только чтобы ответить вам и не передаём никому.
Мы не принимаем решений, которые порождают для вас юридические последствия, исключительно на основании автоматизированной обработки.
3. Что мы делаем с данными
Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление, доступ) лицам из раздела 4, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. Обработка ведётся с использованием средств автоматизации и без них.
4. Кому мы передаём данные
Только тем, без кого нельзя выполнить цель, и только в нужном объёме. Эти лица обрабатывают данные по нашему поручению и обязаны соблюдать конфиденциальность.
| Кто | Зачем |
|---|---|
| Tilda Publishing (конструктор сайтов Tilda) | работа сайта, приём заказов и заявок |
| CRM-система «Битрикс24», которую мы используем | учёт заказов и обращений |
| ООО «СДЭК-Глобал» и другие службы доставки, которые вы выбрали | доставка заказа |
| АО «ТБанк» | приём оплаты картой; данные карты мы не получаем и не храним |
| ООО «Яндекс» (Яндекс Метрика) | статистика посещений — только если вы приняли cookies |
| ООО «ВК» (пиксель ВКонтакте) | измерение рекламы — только если вы приняли рекламные cookies |
Мы передаём данные государственным органам, только когда этого требует закон.
Мы не передаём персональные данные за пределы Российской Федерации.
Персональные данные граждан России мы записываем, систематизируем, накапливаем, храним, уточняем и извлекаем с использованием баз данных, находящихся в России.
5. Cookies
Cookies — небольшие файлы, которые сайт сохраняет в вашем браузере.
| Вид | Зачем | Можно отказаться |
|---|---|---|
| Необходимые | работа корзины и оформления заказа, запоминание вашего выбора в баннере cookies | нет, без них сайт не работает |
| Аналитические (Яндекс Метрика) | статистика посещений, запись действий на сайте без содержимого полей форм | да |
| Рекламные (пиксель ВКонтакте) | измерение эффективности рекламы | да |
Аналитические и рекламные cookies включаются, только если вы нажали «Принять» в баннере. Изменить выбор можно в любой момент по ссылке «Настройки cookies» внизу сайта или очистив cookies в браузере.
6. Ваши права
Вы можете:
- узнать, какие ваши данные мы обрабатываем, зачем и кому передаём;
- потребовать уточнить, заблокировать или удалить данные, если они неполные, устаревшие, неточные или обрабатываются незаконно;
- отозвать согласие — написать на shop@ergamin.ru или по адресу из раздела 1; согласие на сообщения можно отозвать и ответом на любое наше сообщение;
- обжаловать наши действия в Роскомнадзоре или в суде.
Мы отвечаем на обращения в течение 10 рабочих дней. После отзыва согласия прекращаем обработку и удаляем данные в течение 30 дней, если закон не обязывает нас хранить их дольше — например, документы об оплате.
7. Как мы защищаем данные
Доступ к данным есть только у сотрудников и подрядчиков, которым он нужен для работы. Мы используем защищённое соединение, разграничение прав доступа и пароли, регулярно проверяем, кто имеет доступ, и уничтожаем данные, когда цель достигнута.
8. Изменения политики
Действующая редакция всегда опубликована на этой странице. Существенные изменения мы указываем с датой новой редакции.